隐私政策

隐私政策

最后更新日期：2026 年 3 月 22 日

RootFlowAI 重视您的隐私。本政策说明我们如何收集、使用和保护您的个人信息。

一、我们收集的信息

注册信息

• 邮箱地址（用于账户注册和登录）
• 账户密码（加密存储）

使用信息

• API 调用记录（模型、Token 消耗量、调用时间）
• 充值和消费记录
• 登录日志（IP 地址、登录时间）

二、我们不收集的信息

我们不会存储您的 API 请求和响应内容。 具体而言：

• 不存储您发送给模型的 Prompt 内容
• 不存储模型返回的响应内容
• 不记录对话的具体文本
• API 请求仅做实时转发，不落盘保存

您的对话内容仅在请求转发过程中短暂经过我们的服务器，不会被持久化存储。

三、信息使用目的

我们收集的信息仅用于以下目的：

1. 账户管理：注册、登录、身份验证 2. 计费结算：记录 Token 消耗、计算费用、处理充值退款 3. 服务保障：监控服务状态、排查故障、防止滥用 4. 安全防护：识别异常行为、防止恶意攻击 5. 服务通知：发送系统公告、费用提醒等必要通知

四、数据安全措施

我们采取以下措施保护您的数据安全：

1. 传输加密：所有 API 通信均通过 HTTPS/TLS 加密 2. 密码加密：账户密码使用单向哈希算法加密存储 3. 访问控制：严格限制数据访问权限 4. 定期备份：定期备份关键数据，防止数据丢失 5. 安全监控：7×24 小时安全监控，及时发现和处理安全事件

五、Cookie 政策

本平台使用 Cookie 用于：

1. 会话管理：维持您的登录状态 2. 偏好设置：记住您的界面偏好（如深色模式）

我们不使用 Cookie 进行广告追踪或用户行为分析。

六、第三方服务

本平台在提供服务过程中涉及以下第三方：

1. AI 模型提供商（Anthropic、OpenAI、Google 等）：API 请求会转发至上游服务商处理，其隐私政策请参阅各服务商官方文档 2. 支付服务商：充值时您的支付信息由支付服务商直接处理，我们不存储您的支付账户信息

七、数据共享

我们不会将您的个人信息出售、交换或出租给任何第三方，除非：

1. 获得您的明确同意 2. 法律法规要求 3. 保护本平台或其他用户的合法权益

八、您的权利

您对个人信息享有以下权利：

1. 查看权：登录控制台查看您的账户信息和使用记录 2. 修改权：修改账户密码等个人信息 3. 删除权：申请注销账户并删除相关数据 4. 导出权：申请导出您的消费记录

如需行使上述权利，请联系 support@rootflowai.com。

九、未成年人保护

本平台不面向 18 周岁以下的未成年人提供服务。如果我们发现未成年人注册使用，将主动注销其账户。

十、隐私政策更新

1. 我们可能会根据业务发展和法律要求更新本政策 2. 重大变更将通过平台公告或邮件通知 3. 更新后继续使用本服务即视为接受修改后的政策

十一、联系我们

如对本隐私政策有任何疑问，请联系：

• 邮箱：support@rootflowai.com
• 控制台：api.rootflowai.com

运营主体：RootFlowAI（个人运营）